Al fine di regolamentare l'accesso dei visitatori e di garantirne la sicurezza, è fortemente consigliata la prenotazione online.
La prenotazione online è l'unico strumento che assicura l'ingresso al Museo e consente di scegliere la data e la fascia oraria desiderate. Le fasce orarie prenotabili hanno una cadenza di 30 minuti, a partire dalle ore 9.00.

Ogni giorno di apertura sarà resa disponibile una quantità residuale di biglietti last minute, acquistabili in biglietteria fino a esaurimento.

Per i gruppi a partire da 10 unità è obbligatoria la prenotazione online e non è possibile l'acquisto di biglietti last minute in biglietteria.

I biglietti online sono resi disponibili con un mese di anticipo.

La capienza massima stabilita nei tre ambienti del Museo è di 45 visitatori totali.

Il biglietto costituisce a tutti gli effetti titolo di accesso valido e andrà esibito direttamente all'ingresso della Cappella Sansevero, senza necessità di recarsi in biglietteria.

La prenotazione è valida fino a 15 minuti dopo l'orario prescelto e indicato sul biglietto.

Il biglietto non è in nessun caso valido per una data differente da quella prescelta.

Il pagamento degli acquisti online viene effettuato tramite i circuiti di carta di credito Visa, Mastercard e American Express. Una volta perfezionata la transazione online, non è possibile annullare o modificare la prenotazione in alcun modo. I biglietti acquistati online e i costi di prenotazione non sono rimborsabili (Art. 59, lett. n) del D. Lgs. 206/2005, cosiddetto "Codice del Consumo").

TARIFFE E COSTI DI PRENOTAZIONE ONLINE

BIGLIETTI
Biglietto ordinario: EURO 8,00 +  2,00 diritti di prenotazione
Soci FAI: EURO 6,00 +  2,00 diritti di prenotazione
Biglietto ridotto (ragazzi da 10 a 25 anni): EURO 5,00 +  2,00 diritti di prenotazione
Disabile con accompagnatore (due biglietti): EURO 5,00 +  2,00 diritti di prenotazione
Bambini fino a 9 anni: EURO 0,00 + 1,00 diritti di prenotazione

Attenzione! Per i biglietti di costo ridotto (ragazzi dai 10 ai 25 anni, FAI, disabili con accompagnatore) e per i biglietti gratuiti, all’ingresso sarà richiesto il documento e/o il titolo che dà diritto alla riduzione o alla gratuità. In assenza di documento o titolo idoneo, il biglietto non ha validità e non potrà essere rimborsato né integrato, né saranno rimborsati i diritti di prenotazione.

AUDIOGUIDE
Audioguida singola: EURO 3,50 +  1,00 diritti di prenotazione
Offerta “tandem” (due audioguide): EURO 5,00 +  1,00 diritti di prenotazione

La durata delle audioguide è di circa 25 minuti.
È previsto un percorso audioguidato dedicato ai bambini (età consigliata 6-12 anni).
Le lingue disponibili sono: italiano, inglese, spagnolo, francese e tedesco.

Tutte le informazioni relative alle nuove modalità di visita sono consultabili alla pagina Regole per la visita.

Ricordiamo che nel Museo Cappella Sansevero è vietato: toccare le opere d’arte, fotografare, effettuare videoregistrazioni, usare il telefono cellulare o altri dispositivi mobili, introdurre animali.