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Cosa succede se perdo la mail con il biglietto del teatro?

La mail con i biglietti va ben conservata fino al giorno dell'evento e stampata su foglio A4 in carta non reciclata; se per errore l'email viene cestinata, si può telefonare al numero dell'assistenza 081.195.65066 e richiedere un nuovo invio.
In questo caso l'email verrà inviata allo stesso indirzzo di posta elettronica e non potrà essere invaita ad altro indirizzo.

Se voglio acquistare un biglietto del teatro o di un concerto cosa devo fare?

Per effettuare un acquisto online bisogna seguire la seguente procedura:
Scegliere lo spettacolo a cui si è interessati o ricercarlo nella barra della home page "Cerca un evento"
Cliccare sul tasto ACQUISTA SUBITO posto sulla destra in corrispondenza della data e del luogo richiesto
Selezionare la quantità e la modalità di ritiro/invio e cliccare sul tasto ACQUISTA
Inserire i propri estremi anagrafici in modo corretto e completo, se già si è effettuato un acquisto presso questo sito basta inserire Nome, Cognome ed e-mail (due volte per conferma), cliccare sulla spunta per l'accettazione del trattamento dei dati personali e del regolamento e cliccare sul tasto CONFERMA
Controllare la correttezza dei dati inseriti e cliccare sul tasto CONFERMA o sul tasto INDIETRO in caso di correzione

A questo punto si è passati sulla pagina del Gestore Bancario, seguire tutte le indicazioni inerenti l'inserimento dei dati della carta di credito e dei dati personali fino al termine della transazione attendere che la schermata di acquisto sia conclusa, l'operazione potrebbe richiedere qualche minuto, NON CLICCARE sul tasto indietro ne ricarica pagina e non chiudere la finestra del browser finchè non l'operazione non è terminata.
Sulla casella di posta elettronica da voi indicata al momento della compilazione del form dovranno arrivare due differenti email: la prima di conferma pagamento da parte della banca e la seconda, direttamente dal nostro sistema di biglietteria, con la conferma dell'ordine o in caso di biglietti FastTicket direttamente con i titoli d'ingresso.

Se trovo pubblicizzato sul sito uno spettacolo, ma non c'è il carrello cosa significa?

Significa che i biglietti non sono ancora in vendita Online, ma ciò non significa che non siano disponibili per la vendita diretta allo sportello o per la vendita telefonica, in tal caso conviene sempre mandare una mail ad info@azzurroservice.net oppure telefonare allo 0810322362 e parlare con un operatore per avere maggiori notizie in merito a quello specifico spettacolo.

Se voglio annullare un biglietto acquistato online cosa devo fare?

In nessun caso è possibile annullare o chiedere il rimborso di un biglietto acquistato online, in quanto supporto digitale. L'unico caso contemplato dalla normativa in merito è in caso di  annullamento dello spettacolo, a questo punto ci si deve rifare alle condizioni dell'organizzatore di quello specifico spettacolo.

In caso di annullamento o spostamento dello spettacolo come ci si deve comportare?

In questo caso sarà l'organizzatore dello spettacolo in questione a definire le regole per l'eventuale rimborso o per uno spostamento di data, quindi bisogna tenersi informati a mezzo media, internet, o inviando una mail oppure telefonando ai numeri di telefono disponibili.

Perché l'importo che mi è arrivato rimborsato per uno spettacolo che non si è tenuto e minore di quello che ho pagato?

Perché i rimborsi vengono effettuati sempre del valore facciale del biglietto e cioè del prezzo che si legge sul biglietto al momento dell'acquisto comprensivo solo di prevendita, quindi escluso di maggiorazioni per spese di servizi o per spese accessorie ed eventuali diritti di agenzia o servizi aggiuntivi.

Nel caso in cui non si faccia lo spettacolo ed io ho chiesto la spedizione a casa è possibile fermare la spedizione ed avere il rimborso delle spese di spedizione?

Si, sempre che il corriere addetto alla consegna non sia già passato a ritirare la sua busta e la stessa sia già in fase di consegna, in questo caso si perdono i soldi della consegna in quanto si è già usufruito del servizio.

Come faccio a ritirare i biglietti acquistati con ritiro presso il botteghino?

Presentando la stampa dell'email di conferma con il riepilogo di acquisto ed un documento di identità, al botteghino del luogo dell'evento il giorno stesso dell'evento da un'ora prima dell'inizio.

Come faccio a ritirare i biglietti acquistati con ritiro presso La Feltrinelli?

Basta andare presso il punto vendita La Feltrinelli in via Santa Caterina a Chiaia n° 23, angolo Piazza dei Martini in Napoli e presentare la stampa dell’e-mail di conferma con il riepilogo di acquisto.

 
 
 
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