A cosa servono User Name e Password nel sito Azzurro Service?
La user e la psw nel sito Azzurro Service servono esclusivamente per l’acquisto di manifestazioni tipo calcio, dove c’è bisogno di una registrazione preventiva per motivi di ordine pubblico.
Se voglio acquistare un biglietto del teatro o di un concerto con posto numerato cosa devo fare?
Bisogna seguire la seguente procedura:
Scegliere lo spettacolo interessato
Cliccare sul carrello verde posto sulla destra del titolo
Dal menù a tendina selezionare una delle date in base alle proprie esigenze facendo attenzione all’orario riportato in parentesi
Selezionare il settore
Selezionare dalla piantina i posti desiderati tra quelli verdi disponibili e ciccare sul tasto acquista
Selezionare la modalità di ritiro o la stampa diretta del biglietto e ciccare su conferma
Complare la scheda anagrafica in tutte le sue parti e nel modo corretto indicando un indirizzo mail valido per la conferma delle operazioni
Controllare i dati immessi ed il riepilogo dei posti selezionati e cliccare il tasto continua
Selezionare il pagamento con carta di credito e compilare il form in tutte le sue parti confermando i vari passaggi
Attendere che la schermata di acquisto sia conclusa, attenzione la procedura potrebbe richiedere l’attesa di qualche minuto, non ciccare su “indietro” ne su “ricarica pagina” e non chiudere la finestra fino al termine della transazione economica
Attendere la conferma via mail del resoconto economico e dell’esito della transazione economica.
Se trovo pubblicizzato sul sito uno spettacolo, ma non c’è il carrello cosa significa?
Significa che i biglietti non sono in vendita Online, ma ciò non significa che non siano disponibili per la vendita diretta allo sportello o per la vendita telefonica, in tal caso conviene sempre mandare una mail ad info@azzurroservice.net oppure telefonare allo 0815934001 e parlare con un operatore per avere maggiori notizie in merito a quello specifico spettacolo.
Se voglio annullare un biglietto acquistato online cosa devo fare?
In nessun caso è possibile annullare o chiedere il rimborso di un biglietto acquistato online, in quanto supporto digitale. L’unico caso contemplato dalla normativa in merito è in caso di l’annullamento dello spettacolo, a questo punto ci si deve rifare alle condizioni dell’organizzatore dello spettacolo. Vedi Regolamento generale.
In caso di annullamento o spostamento dello spettacolo come ci si deve comportare?
In questo caso sarà l’organizzatore dello spettacolo in questione a definire le regole per l’eventuale rimborso o per uno spostamento di data, quindi bisogna tenersi informati a mezzo media, internet, o inviando una mail oppure telefonando ai numeri di telefono disponibili.
In ogni caso ci si deve attenere alle condizioni generali esposte nel regolamento.
Perché l’importo che mi è arrivato rimborsato per uno spettacolo che non si è tenuto e minore di quello che ho pagato?
Perché i rimborsi vengono effettuati sempre del valore facciale del biglietto e cioè del prezzo che si legge sul biglietto al momento dell’acquisto comprensivo solo di prevendita, quindi escluso di maggiorazioni per spese di servizi o per spese accessorie ed eventuali diritti di agenzia o servizi aggiuntivi. Vedi Regolamento generale.
Nel caso in cui non si faccia lo spettacolo ed io ho chiesto la spedizione a casa è possibile fermare la spedizione ed avere il rimborso delle spese di spedizione?
Si sempre che il corriere addetto alla consegna non sia già passato a ritirare la sua busta e la stessa sia già in fase di consegna, in questo caso si perdono i soldi della consegna in quanto si è già usufruito del servizio.
Come faccio a ritirare i biglietti acquistati con ritiro presso il botteghino?
Presentando la stampa dell’email di conferma con il riepilogo di acquisto ed un documento di identità, al botteghino del luogo dell’evento il giorno stesso dell’evento da un’ora prima dell’inizio. Vedi Regolamento generale.
