La Biglietteria
La creazione di una rete e l’automazione del sistema consente di ottenere tutta una serie di benefici di immagine e di gestione, così riassumibili:

• capillarizzazione della rete di vendita in modo da rendere un servizio ottimale per cliente finale;
• informatizzazione dei botteghini delle strutture come stadi, spazi fieristici, teatri, cinema, ecc.;
• ottimizzazione del sistema di distribuzione;
• monitoraggio in tempo reale della vendita per un controllo e coordinamento totale delle strutture;
• acquisizione di informazioni sulla vendita in tempo reale;
• interfaccia del database contabile con quello di biglietteria;
• gestione di tutti i tagliandi d’accesso: titoli di ingresso a pagamento, titoli di ingresso omaggio, titoli di invito, pass di servizio, tagliandi di parcheggio, titoli accessori;
• gestione di biglietti numerati per iniziative di tipo spettacolistici con effettiva visualizzazione on-screen del posto assegnato in tempo reale;
• stampa immediata dei biglietti;
• gestione autonoma dei marchi di eventuali sponsors sui supporti stampati e pre-stampati. Questa funzione, tra l’altro, permetterebbe di chiudere contratti di sponsorizzazione anche a poche ore dall’inizio della manifestazione.

Il sistema può, quindi, impegnare una rete alla quale possono partecipare oltre al gestore dell'impianto o l’organizzatore, anche tutte le agenzie specializzate nella vendita di biglietti, le agenzie di viaggio, le tabaccherie informatizzate, i rivenditori di dischi, le librerie e chiunque lavori nell’ambito dello sviluppo del turismo e dello spettacolo.

L’introduzione della informatizzazione consente di determinare evidenti vantaggi sia per il cliente finale, che avrà disponibile sotto casa il titolo d'ingresso, sia per l’organizzatore della manifestazione o il gestore della struttura che, grazie alla funzionalità e alla sicurezza del sistema, potrà trovare notevoli benefici di immagine e di ritorno economico.

Altro aspetto importante nella fase di vendita è rappresentato dalla stampa dei supporti (biglietti). Il processo di stampa è molto rapido (circa 100 biglietti ogni 20 secondi) e permette agli eventuali organizzatori di avere subito a disposizione tutte le tipologie di titoli d’ingresso previste. Non è più, quindi, necessario l’approvigionamento presso le tipografie autorizzate S.I.A.E. con le quali spesso si incorre anche in fastidiosi malintesi di carattere grafico. Il formato dei supporti è di cm. 8, 3 x cm. 5. Il sistema prevede, oltre alla stampa delle informazioni generiche (tipologia di biglietto, prezzo, orario, ecc.), anche la possibilità di stampa ad un colore (nero) dei marchi di partners commerciali oltre al logo dell’evento stesso.

Il servizio si implementa con la creazione del sito internet TicketOnLine collegato al server locale che prevede l’attivazione della funzione CheckOnDemand. Il sistema ha come obbiettivo quello di permettere un monitoraggio in tempo reale ed in ogni parte del mondo della reportistica inerente la propria manifestazione. Grazie ad una user ID ed una password si potrà accedere ai dati dell’evento che comprendono:

• quantità generale di biglietti venduti in tempo reale;
• quantità di biglietti venduta da ogni singolo punto remoto;
• fasce orarie di vendita;
• reportistica generale;
• reportistica analitica;
• biglietti annullati (da sistema o manuale);
• incasso generale;
• incasso analitico.

Controllo accessi
I tornelli intelligenti sono forniti di uno scanner/display posto sulla parte superiore della struttura e prevedono la lettura del biglietto tramite un codice a barre. Questa operazione è sufficiente a far scattare il comando d’ingresso e, a questo punto, l’utente non deve fare altro che accedere all’interno dello spazio previsto. Il software e di conseguenza le attrezzature (i tornelli), grazie ad un sistema fault tolerant, gestiscono un passaggio ogni secondo, garantendo così il regolare e rapido afflusso del pubblico. Inoltre il sistema elabora tutte le informazioni d’ingresso fornendo una serie di statistiche molto preziose per l’organizzatore, ad esempio:

• orario del maggior afflusso di pubblico;
• quantità di ingressi per postazione;
• effettiva utilità di un varco aperto;
• durata di permanenza all’interno degli spazi fieristici.

Gli studi e le implementazioni del sistema operativo TicketOnLine sono in continuo sviluppo, in modo da garantire costanti aggiornamenti e permettere ai nostri clienti di poter sempre lavorare usufruendo di un sistema in continua evoluzione.